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保安服务中心

安全要求高,专业性强,这是医院保安服务管理的一大特点。保安工作是重中之重, 是管理工作面临的最大挑战。 医院不同于一般住宅、 写字楼,人员流动量大,天天面对大量的病人等特殊人群,对人员素质有较高要求, 有应对医院突发事件的能力和预案, 除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识。保证所管区域的正常工作秩序,防范失火、失盗、破坏、自然灾害故事的发生,对各种突发事件能及时处理控制,为医院提供安全的工作生活环境。

医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医院还是一个面向社会的服务型单位,它必须讲求服务质量,这就对保安人员的素质有了一个更高的要求。保安的一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象,保安的工作态度必须与医院保持一致,力求让广大群众满意。

医院的保安勤务一般实行24小时三班制

白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期,各种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多,挂号、收费、拿药容易造成混乱局面,保安要适时提醒病人自学遵守秩序,同时要运用自己敏锐的观察力,注意每一位出入医院的人员,特别在人群拥挤的时候要留意,不能让小偷在医院肆虐,要保障病人及其家属的财产不受损失,否则会给医院带来负面的影响;要管理好医院的出入物品,凡是药品都得有相关手续,要严格把关;大厅里常会有年老体弱或急诊病人出现,这个时候能帮的就帮忙扶一下,发现病人丢失物品在帮助寻找,找到后立即归还,还有就是要特别注意仪容仪表,言行举止;要经常巡查各病房或科室有无异常现象。医院病房大多有很多家属陪伴,要提醒他们注意自己的贵重物品,严防那些顺手牵羊的人;要和各楼层人员直辖市好关系,随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等;值得一提的是外科病房的管理,有许多外伤病人是斗殴所致,他们时常有“兄弟”来看望,容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意采取适当的方式、方法去解决,任何事物都要考虑到医院和病人的利益,要把损失降到最低。

中班16点至零点这段时间,病人相对减少,18点以后咨询台就没有人上班了,这时病人大多数都会向保安人员咨询,这就要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对于那种需要急救无家属的病人,我们要伸出援助之手,拿出救死扶伤的精神。

夜班零点至8点这段时间,首先要克服的就是瞌睡问题。上班之前要有足够的休息,保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要到位,逐层检查,严防盗贼,仔细检查各处有无火灾隐患。若发现情况应及时与院值班人员联系,果断采取措施。

专业服务

保安服务优势

专业的保安队伍 现有保安人员5000余名,绝大部分均为退 伍军人中甄选、并吸取一部分社会优秀青年,通过严格的面试、政审、体检;并经过保安岗前培 训考试合格后录用。

完善的培训体系 岗前教育包括警卫礼仪、值勤、巡逻需知 、消防安全教育、防盗防治安措施等;在岗教育包括体能素质训练、消防演练、保安常识等。

军事化的管理 统一的服装、警械配备;严格的警卫制度、 规范的军事训练、统一的内勤管理;严谨的巡岗查岗监督制度、规范的奖惩考核制度。形成队伍 六规范:军事训练规范、内务卫生规范、执勤上岗规范、仪容仪表规范、文明用语规范、热情服 务规范。

良好素质 派驻保安员年龄为20-45岁,男保安身高168cm以 上,女保安158cm以上,初中以上学历,其中保安队长、班长均具有高中以上学历。所有保安员 均经过专业培训,考试合格,持证上岗;保安员具备政治可靠,责任心重、正义感强、纪律性高 、热爱保安工作的优秀素质;管理人员具有丰富的保安管理经验,熟知保安管理的各个环节,具 有良好的综合素质和协调处理各类问题能力。帮助您的企业避开风险、化解危机、解决困扰。

超前的服务理念 公司长期从事保安服务行业,再管理各类 保安服务领域进行不懈的探索,主动借鉴国际国内先进的服务理念,不断学习总结,同时结合各 地的传统风俗和不同用户的需求特点,寻求各类保安服务最佳的管理方式。通过学习国内外先进 的服务理念与保安管理模式,与自身具体工作实践相结合,取得了良好结果。

管理经验丰富 具备同类保安服务项目业绩,目前已管理项 目包括商业、办公、生产及生活住宅区保安服务项目。

服务管理团队 根据公司发展规模,公司旗下聚集了一大批 专业人才,特别是物业、商、住、酒店管理、大型临时勤务的组织涉及到的管理人员,能够严格履行、制定涉及保安服务项目的勤务方案。

管理服务承诺

合同第一个月均为试用期,试用期结束贵单位不满意保安服务工作,粤保保安无条件退出贵 公司。

您拥有保安队长的选择权(二选一或多选一)、保安骨干调动的决定权、保安员调动的知情 权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。

我司保安管理人员24小时通讯畅通,大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决 ;原则性问题做到8小时内回复,两个工作日内予以解决。

保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

我司保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,以确保服务质量 。

责任赔偿承诺

如因我司的保安队员故意或严重失职导致甲方财务损失,经公安机关依法认定,我司将视责 任承担相应赔偿责任(单次事故最高赔偿额为当月保安服务费的总额,全年累计最高一百万元人 民币);具体赔偿责任及金额以我司投保保安责任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。

增值服务承诺

凡我司合作客户每年可免费享受一次增值服务(下列项目任选一项,由客户方根据自身需求 提前与我司预约):

特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执 勤);

警犬服务(训犬员带防暴警犬提供安防服务);

贵重物资押运(具体细节另行商议);

突发事件应急处置(防暴应急队负责,配置必要的应急器械)。



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